Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Information sur la conformité RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Riavr Sport
15 Avenue des Textiles
69007 Lyon
France
Email : [email protected]

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des demandes d'information
• Communication relative à nos produits et services
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude

3. Catégories de données collectées

• Données d'identification (nom, prénom)
• Données de contact (email)
• Données de commande (collection sélectionnée, préférences)
• Données de connexion (adresse IP, données de navigation)

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement de votre commande
• Consentement : newsletter et communications marketing (si applicable)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services
• Obligation légale : conservation des données comptables

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos équipes internes (service client, service commercial)
• Prestataires techniques (hébergement web, système de paiement)
• Prestataires logistiques (pour la livraison)
• Autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

7. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de commande	3 ans après la dernière interaction
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Données comptables	10 ans (obligation légale)
Consentement cookies	13 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (Article 15)

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

Droit de rectification (Article 16)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (Article 17)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation (Article 18)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité (Article 20)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Droit d'opposition (Article 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Riavr Sport, 15 Avenue des Textiles, 69007 Lyon, France

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe.

Une pièce d'identité peut vous être demandée pour vérifier votre identité.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site web : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des intrusions
• Formation du personnel à la protection des données

12. Violations de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de la violation.

13. Mise à jour

Cette page peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.